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开云app库迪咖啡喊停了“店中店”模式根本原因是能力配不上野心 镁经
无孔不入的库迪咖啡店中店在狂奔7个月后,仓促按下暂停键。半年8000家店、3年5万家店的豪言壮语,都成了泡影。
库迪咖啡“3年5万家店”的远大目标,怕是难以实现了。因为它赖以实现该目标的“引擎”,突然熄火了。
2024年12月底,库迪咖啡突然宣布暂停便捷店招商。官方称,暂停是为了优化现有便捷店的管理,让未来的计划更好推进。
库迪曾对便捷店寄予厚望,希望借此推动门店数量快速扩张,实现“百米之内有库迪”的目标。
然而,库迪咖啡似乎把便捷店想简单了——看到了它的优势,却忽略了它的弊端。这就导致它非但没能实现既定目标,还惹上了一堆麻烦。
2024年5月,库迪咖啡宣布推出了便捷店型“COTTI Express”,也被称为店中店模式。
库迪的便捷店以占地面积小、投资小、盈亏平衡点低为卖点,开云注册与标准店30万的准入门槛相比,便捷店前期投资只需要5万-10万元。到了2024年11月,库迪还进一步下调加盟费用,喊出了“3万元就能开一家库迪”的口号。
这种门店也被网友戏称为“寄生店”,本质上就是将咖啡店“寄生”于其他门店里,例如网吧、便利店、面包店、连锁餐厅等,最小开店面积甚至只需要1平方米。
便捷店虽小,却承载了库迪咖啡的庞大野心——半年要开8000家便捷店,未来3年要开5万家便捷店,实现“百米之内有库迪”的目标。
100米之内就要有库迪门店,不知道库迪咖啡有没有想过如何避免内部联营商之间“互相打架”。
之后的几个月,库迪咖啡的开店速度确实惊人。极海数据显示,在8月到10月的3个月期间,库迪咖啡新开门店近1700家,在营门店数量增长21%,其中便捷店贡献了62%的新开门店数量。
2024年10月,库迪还启动了“触手可及”计划,跟华莱士、苏宁易购、美宜佳达成合作,将库迪门店植入它们的门店。
库迪管理层对店中店模式颇为看好。库迪首席策略官李颖波曾在一场媒体沟通会上表示,“通过便捷店,才有可能把咖啡市场快速培育起来”。
然而,店中店模式并非什么新物种,在库迪之前,早有其他品牌尝试过,还没有成功的案例。Tims咖啡曾与中石化、麦德龙、良品铺子合作开店中店;Manner咖啡也在去年4月跟链家合作开店中店;COSTA COFFEE与华住集团合作;挪瓦咖啡去年也尝试店中店。
库迪咖啡也没能验证这是一种成功的商业模式。2024年12月,库迪咖啡突然喊停便捷店的招商。库迪表示,这是为了优化现有便捷店的管理,让未来的计划更好推进。
店中店模式没能实现库迪半年开8000家店的目标,反而还暴露出它的诸多问题。
库迪咖啡推出便捷店的初衷是跟竞争对手抢生意。首席策略官李颖波提到,面对激烈的市场竞争,便捷店的选址会有意靠近竞品,以抢占市场份额。
然而,在实际操作中,便捷店不仅抢了竞争对手的生意,甚至还抢了“自己人”的生意。
一位库迪咖啡联营商在小红书发帖称,他的门店一公里范围内突然多了一家便捷店,一周后又出现了第二家。而他对这两家便捷店的开设完全不知情,实现没有收到任何通知。当初他加盟的时候,库迪品牌方明明承诺过一公里内不会开新店,即便有也会提前告知,以确保其利益不受损害。
在抖音、小红书等社交平台上,越来越多的联营商公开表达自己的不满,直言库迪咖啡品牌的行为“不厚道”,让老联营商有了被“背叛”的感觉。
有老联营商直言,随着库迪便捷店不断铺开,不可避免会影响到原来门店的生意,并且本来说好便捷店不能上外卖平台,结果现在还是照样上,又进一步压缩正常门店的存活空间。
在加盟政策上,库迪咖啡也没有考虑到老联营商的感受。库迪先是推出了便捷店无需购买昂贵设备,只需每月支付约5000元租金租赁设备的政策;之后又实施“员工伙伴合作计划”,为表现优异的店长提供无息贷款和服务费减免。这样的加盟政策,让那些投资了三四十万开店的老联营商心理极不平衡。
据凤凰网财经报道,在关键时刻,为了追求规模,库迪咖啡牺牲联营商利益的行为处处可见。比如区域保护政策如同虚设,招商经理曾承诺“300米范围内不加密”,结果,过段时间后,在100多米范围内可能就会出现一家新店。
在库迪咖啡推出便捷店之前,联营商们的日子就不好过了。在小红书上,有不少转让、关停库迪咖啡门店的笔记。“壹点帮办”曾报道过一个案例,一位联营商投资20万元开设库迪咖啡门店,仅仅经营了四个月就不得不宣布倒闭,投资款也难以讨回。
据媒体报道,库迪咖啡并没有给予标准店更多的补贴,只是表示为了保护常规门店利益,便捷店不允许上外卖,点位要与标准店保持一定距离,并精简了便捷店的SKU。
从消费者在社交平台上的反馈来看,库迪便捷店给消费者的体验很不好。在暂停招商之前,库迪咖啡的便捷店曾在社交平台上引起不小的争议。
有不少消费者表示,库迪便捷店的位置让人捉摸不透。有的植入大型便利店、连锁餐厅等,有的开在犄角旮旯,更有甚者由于店面过小,消费者都找不到。
为了实现“100米内有库迪”的目标,库迪便捷店可以说是无孔不入,甚至开到了居民楼里,而且大部分便捷店无法提供外卖服务。不知道库迪有没有想过一个问题:到底谁会到这种犄角旮旯的地方买咖啡?
当消费者好不容易找到了门店位置,也可能白跑一趟,因为很大概率买不到想买的饮品。
由于便捷店面积小,放不下太多设备,所以很多标准店里有的饮品都做不了,例如,抹茶类产品就不会出现在便捷店的菜单上。便捷店的菜单也不固定,会根据新品、热品随时更改。库迪官方美其名曰“精简SKU”。
即便是开在美宜佳、华莱士及苏宁易购门店中的库迪便捷店,也很难保证能给消费者提供满意的服务,因为消费者很可能会看到“便利店员工系上围裙就来做库迪咖啡”的诡异现象。有网友表示,他在华莱士的便捷店点了一杯咖啡,店员却告诉他“会做咖啡的店长还没上班。”这种运营方式,如何能保障出品的稳定?
库迪咖啡开设便捷店,初衷是方便消费者购买,打造便捷的消费场景。然而,把店开在犄角旮旯,品控一言难尽,菜单残缺不齐,这样的便捷店,究竟便捷了谁?
以年轻人为主的核心咖啡消费群体除了便捷性,也非常看重消费体验,这样的便捷店,真的能留住主力消费群体吗?
库迪此番暂定便捷店招商,也可以说是及时止损。在重启之前,库迪咖啡可能得先解决一下已经暴露出来的这些问题。